法人携帯の違約金の上限は1,000円：キャリア別の解約の手続き(MNP)の比較

更新日：2024年1月3日 | 法人携帯のプラン最適化情報局：Aya

法人携帯の契約を検討中の方へ。2022年の新規定により、法人携帯の違約金は最大1,000円に。この記事では、ドコモ、au、ソフトバンクなど主要キャリアの解約手続きとMNP（携帯電話番号ポータビリティ）の流れを比較し、あなたのビジネスに最適な選択を支援します。

法人携帯を契約する前に、解約についても知っておく必要があるでしょう。解約が面倒であればあるほど、ずるずると契約し続けてしまう可能性があります。違約金は大幅に下がりましたが、手続きを難しくすることで、乗り換えなどを難しくしている部分があるキャリアもあるので注意が必要です。

法人携帯の乗り換えを考える際の5つのポイント

法人携帯の乗り換えは、経済的なメリットと業務効率の向上をもたらす可能性があります。適切なプラン選びからサポート体制の確認まで、総合的な視点で検討することが重要です。

違約金の大幅削減について

スマートフォンの契約解除料、一般に違約金と呼ばれるものが、法改正により大幅に減額されました。これにより、ユーザーは以前に比べて、より柔軟に通信キャリアを選ぶことが可能になりました。以下のリストは、この変更の主要なポイントをまとめたものです。

• 契約期間の上限は2年と定められています。
• 更新期間には、契約の最終月を含む最低3ヶ月が設けられています。
• 違約金の上限が1,000円に設定されました（消費税は別）。
• 改正電気通信事業法は、ユーザー保護の強化、サービス品質の向上、キャリア間の競争促進を目的としています。
• 法人契約者も個人と同様に、自分にとって最適なタイミングでのキャリア変更が推奨されます。

この改正により、ユーザーは少ないコストでキャリアを変更できるようになり、通信環境の改善が期待されます。数万円かかっていた時代がありましたが、独占となるために、また健全なキャリア同士の競争を行うために、違約金の上限が大幅に変更されました。

番号移行(MNP)手数料の無料化

モバイルナンバーポータビリティ（MNP）、つまり電話番号を変えずに通信事業者を変更する手続きが、2021年4月のガイドライン改定により、より利用しやすくなりました。以下はその主な変更点です。

• MNP手数料が無料になりました。
• 電話番号を引き継ぐ方法がより柔軟になりました。
• 事務手数料の上限が緩和されました。

これらの変更により、事業者変更時の経済的負担が軽減され、法人ユーザーも個人ユーザーも、追加料金なしで自由にキャリアを選べるようになりました。これは、経費の適正化にも寄与する重要なステップです。

会社の携帯に合ったプランがないのであれば、他のキャリアへ簡単に変更できることを意味します。

現在の端末を新しい事業者で継続使用

スマートフォンの利用者は、今使用している端末を継続して使いながら、通信事業者を変更することが可能になりました。以下はそのための主要な変更点です。

• 端末のSIMロック解除が原則無料で可能に。
• SIMフリー端末が増え、どのキャリアのSIMカードでも使用できる。
• eSIMの導入により、物理的なSIMカードの交換が不要に。

これにより、新しい端末への投資なしに、より経済的で自由な通信サービスへの移行が実現しています。特に法人ユーザーにとっては、コスト削減と利便性の向上の両方を享受できる変化です。

また、二つのSIMカードを入れることができるスマホも発売されています。今の電話番号を維持したいけど、他の通信プランが気になるというのであれば、コスト的に計算して解約せずに他のキャリアのSIMカードを導入することも可能でうs。

多様なプランから最適なものを選択

現在、法人向けの携帯電話プランは、多様なニーズに応えるために各通信事業者から豊富に提供されています。以下は、選択肢の多様性に関するポイントです。

• MNOとMVNOを含む多数の通信事業者が存在。
• データ容量や従量課金など、多様な料金プランの提供。
• 安否情報確認やデータシェアなど、ビジネスに便利なオプションが充実。

これにより、法人ユーザーは自社に最適なサービスを選択しやすくなり、経営資源の最適化に貢献しています。

携帯キャリア間のバリアが外され、誰でも簡単に行き来できるようになることで、各社の競争が加速化し、企業が努力を行い、新しいプラン、より良いプランを提供するようになりました。

顧客サポートとサービス品質の向上

通信事業者の顧客サポートの質は、スムーズなサービス利用とトラブル時の迅速な解決に不可欠です。以下は、サポートとサービス品質の向上に関する主要なポイントです。

• 通信事業者が提供する顧客サポートは、ユーザーの疑問や要望に応えるために充実している。
• スマホの乗り換えに関する情報や手続きのサポートが整っている。
• キャリア変更に関する相談に対して、通信会社が丁寧に対応している。

これらのサポート体制は、法人ユーザーが新しい通信サービスへの移行を検討する際の不安を軽減し、より良い選択をするための信頼できる基盤を提供します。特に、直接的なコミュニケーションが可能なチャットサポートは、迅速かつ効率的な問題解決に貢献しています。

キャリア間を行き来できるようになったため、サービスの質が向上し、サポートが充実するようになりました。違約金は法律上、高い金額とはならず、料金も競争化しており、残りはサービスの質で各社競争している状態です。

法人携帯解約時の手続きと窓口ガイド

法人携帯の解約は、手続きの煩雑さから敬遠されがちですが、事前にプロセスを理解しておくことでスムーズに進めることができます。各通信事業者ごとに異なる解約プロセスを明確にし、解約に際しての注意点を把握しておくことが重要です。

ドコモの解約プロセス

ドコモの法人携帯解約は、オンラインまたは店舗での手続きが可能です。解約前には、契約内容の確認と、解約に伴う違約金の有無をチェックしましょう。ドコモでは、解約月の翌月末までに解約手続きを完了させることで、違約金が発生しないケースもあります。

1. 法人に関する確認書類
   • 登記簿謄本または現在事項証明書
   • 印鑑証明書
   • ネットワーク暗証番号 注：これらは発行から3ヶ月以内のもので、法人名・所在地・代表者名が明記されている必要があります。
2. 来店者の本人確認書類
   • 運転免許証
   • マイナンバーカード（個人番号カード）
   • 健康保険証（補助書類が必要な場合があります）
   • 住民基本台帳カード（顔写真付き） 注：現住所が記載されているもので、原本の提出が必要です。
3. 法人からの委任状
   • 代表者からの委任状が必要で、原本の提出が求められます。
   • 総務部門等への電話確認が行われる場合もあります。
4. 解約する回線のドコモUIMカード／ドコモeSIMカード
   • 使用中のドコモUIMカードまたはドコモeSIMカードを持参します。
   • カードが紛失・盗難の場合は、ネットワーク暗証番号または契約者の本人確認書類が代わりに必要です。

これらの書類を準備する際には、原本であることが重要であり、コピーは受け付けていません。また、本人確認書類は現住所が記載されたものを用意し、健康保険証を使用する場合は、追加の補助書類が必要になることもありますので注意が必要です。

ドコモでの法人携帯解約には、法人と個人を証明するための複数の書類が原本で必要となり、解約する回線のUIMカードやeSIMカードも準備する必要があります。

 auの解約プロセス

au（KDDI）での法人携帯契約の解約手続きは、auショップやpipitで行うことができます。解約に際しては、法人の代表者や社員が直接店舗を訪れる必要があります。解約手続きには、法人印や社員証、名刺などの本人確認書類が必要です。また、使用中のau電話本体やICカードも持参することが求められます。

解約すると、これまで貯めたポイントが失われるため、事前に使用することをお勧めします。解約には、契約解除料や手数料が発生する可能性があるため、事前に確認が必要です。

1. 解約手続きはauショップまたはpipitで実施
2. 法人印と社員証または名刺が必要
3. 使用中のau電話本体（ICカード含む）を持参
4. 解約により貯めたポイントが失われる
5. 契約解除料や手数料が発生する可能性あり

auでの法人携帯解約は、必要書類を揃えて店舗で手続きを行い、ポイント失効や手数料に注意する。違約金ではなく、法人契約の解除料が必要な場合がある。

ソフトバンクの解約プロセス

ソフトバンクでの法人携帯解約手続きには、担当者の身分を証明する書類と在籍を証明する書類、法人印またはサイン、そして利用中のUSIMカードが必要です。解約に際しては、プランによっては契約解除料が発生することがあるため、詳細は事前に確認しておくことが大切です。

1. 担当者の本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）
2. 担当者の在籍確認書類（名刺や社員証）
3. 法人印または来店者のサイン
4. 利用中のUSIMカード（紛失していない場合）

ソフトバンクの法人携帯解約は、必要な身分証明と在籍証明を準備し、プランによる契約解除料の有無を確認することが重要です。違約金は1000円が上限ですが、法人の場合は、契約解除料となり、異なることがありますので注意してください。

サブブランドと格安SIMの解約プロセス

サブブランドや格安SIMの解約は、オンラインでの手続きが一般的です。これらのサービスは、通常、違約金が低めに設定されているか、またはないことが多いですが、解約に際してはサービス提供者の解約ポリシーを確認することが大切です。

以下、確認ページの一覧です。

通信事業者と解約方法	必要なもの	解約窓口
UQ mobile	要問い合わせ	詳細はUQ mobileに直接問い合わせ
ワイモバイル	解約／他社へのりかえ（MNP転出）方法の案内	My Y!mobile、ワイモバイルショップ
楽天モバイル	郵送による解約申込書、SIMカード返却	郵送のみ
mineo	–	企業管理ページ
BIGLOBE Biz.	–	BIGLOBE biz.マイページ
イオンモバイル	–	マイページ、店舗、お客さまセンター
IIJモバイル	解約申込書	解約申込書で申込
NifMo	–	NifMo法人管理者ツール、@nifty法人会員センター
OCNモバイルONE for Business	–	ドコモビジネスコンタクトセンター、営業担当、ビジネスポータル
日本通信	–	マイページ
HISモバイル	–	ポータル、法人専用お問い合わせフォーム
LIBMO	–	LIBMOマイページ、LIBMOお客様センター
QTmobile	–	QTnet会員専用ページ、QTモバイルお問合せ窓口

まとめ：法人携帯の違約金：解約の手続きとコストについて

法人携帯を解約する際には、違約金や手続きの流れを事前に理解しておくことが、予期せぬコストを避ける鍵です。違約金の発生条件、解約プロセス、必要書類など、各通信事業者ごとに異なる要件を把握することが不可欠です。違約金は2022年の法改正により上限1000円となっていますが、法人契約は別となっている場合がありますので注意しましょう。

法人携帯の解約を検討する際には、まず契約内容を確認し、違約金が発生するかどうかをチェックします。多くの通信事業者では、契約期間の終了前に解約すると違約金が発生することが一般的です。

解約手続きは、通常、事業者の公式ウェブサイト、カスタマーサービスセンター、または直営店で行うことができ、必要な書類には、契約者の身分証明書や契約書が含まれます。

個人携帯と同じ要領で、法人携帯も簡単にほとんど料金がかからず変更できると思って契約していると、実は解約時に大きなお金がかかる契約になっていた、なんてこともあり得ます。

固定観念で契約せずに、各社のメリット、デメリットを比較して、何年使えば、違約金がかからず、かつプランが妥当なものなのか？を自社の使用頻度と比較して検討してみることをおすすめします。