社用携帯にデュアルSIMは必要？通信障害対策とコストのバランス

社用携帯にデュアルSIMを導入すべきか、コストと手間を考えると踏み切れずにいませんか。

結論から言うと、通信障害が業務に直結する部署だけデュアルSIMを導入するのが、コストと効果のバランスが取れた現実的な選択です。

この記事では、経理の現場で長年コスト管理に携わってきた視点から、社用携帯のデュアルSIM導入を判断する基準を整理します。

デュアルSIMとはどんな仕組みか？

デュアルSIMとは、1台の端末に2つの回線を設定し、状況に応じて使い分けられる仕組みのことです。

物理SIMとeSIMを組み合わせる方法が、法人利用では特に扱いやすくなっています。

物理SIM＋eSIMの組み合わせなら、SIMカードの差し替えが不要な分、運用の手間も少なく済みます。

通信障害時にどう役立つか？

片方のキャリアで通信障害が発生しても、もう一方の回線に切り替えることで、業務用の通信を止めずに済みます。

• 過去数年で大手キャリアの障害事例も複数
• 数時間の障害でも業務影響は小さくない

過去に大規模な通信障害を経験した会社ほど、この仕組みの価値を実感しやすいはずです。

実際、過去数年で大手キャリアが大規模な通信障害を起こした事例は複数あります。

数時間の障害でも、業務への影響は決して小さくありません。

• 片方の障害時にもう一方で通信継続
• 異なるキャリアの組み合わせが効果的

社用携帯の通信量はどのくらいが良い？制限されないようにする対処法は？で紹介した通信量管理の考え方も、副回線を選ぶ際の参考になります。

災害時にはどう機能するか？

地震や大規模停電など、特定のキャリアの基地局に障害が集中する場面でも、異なる回線を持っていればリスクを分散できます。

• 緊急時の連絡手段は複数確保が基本
• BCPでも通信手段の多重化は重要項目

緊急時の連絡手段を複数確保しておくことは、事業継続計画の観点からも重要です。

BCP（事業継続計画）を策定している会社であれば、通信手段の多重化は基本項目のひとつといえます。

• BCP未策定の会社も見直す価値がある
• 異なるキャリアの組み合わせが効果的

BCPを策定していない会社でも、この機会に通信手段の見直しを検討する価値は十分にあります。

異なるキャリアの回線を組み合わせることが、リスク分散効果を最大化するポイントです。

デュアルSIMのデメリットは何か？

デュアルSIMのデメリットは、通信障害への備えという利点と引き換えに、いくつかの負担が生じる点です。

導入前にこれらの負担も理解しておく必要があります。

• 見落としがちなポイントほど後で問題に
• メリットとコストの両面で判断する

見落としがちなポイントほど、後から問題になりやすいものです。

メリットだけでなくコストも含めて判断することが、無駄のない導入につながります。

コスト面での負担はどうか？

副回線分の月額料金が追加でかかるため、全台に導入すると台数分のコストが積み重なってしまいます。

1台あたりは少額でも、台数が増えるほど年間の総額は無視できない金額になります。

導入前に台数分の試算をしておくことで、後から予算オーバーに気づくという事態を避けられます。

• 全台分の総額を事前に試算しておく
• 必要な部署だけに絞れば予算内で導入可

全台導入した場合の総額を事前に試算しておけば、予算の見通しも立てやすくなります。

必要な部署だけに絞ることで、予算内で無理なく導入できる範囲が見えてきます。

• 副回線分の月額料金が追加でかかる
• 全台導入だとコストが積み重なる

バッテリー面での負担はどうか？

2つの回線を常時待受状態にするため、基地局との通信が増え、わずかにバッテリー消費が増える可能性があります。

出張や外出が多く、充電の機会が限られる社員は、この点をあらかじめ考慮しておく必要があります。

日中ほとんど外にいる営業職ほど、バッテリー残量への配慮が欠かせません。

• モバイルバッテリー携行など実務対策も
• 些細な対策の積み重ねが安心感に

モバイルバッテリーを携行させるなど、実務上の対策とあわせて検討するとよいでしょう。

些細な対策の積み重ねが、いざという時の安心感につながります。

近年のスマートフォンは省電力設計が進んでいるため、体感で大きく減りが早くなるケースは少ないとされています。

• 実際の不満の声はそれほど多くない
• 1台試すことでスペック以上の情報が得られる

実際に導入した会社からも、バッテリー面での不満はそれほど多く聞かれません。

心配であれば、まず1台試して自社の使用感を確かめてみるのが確実です。

実際に使ってみることで、数値上のスペックだけでは分からない使い勝手も把握できます。

副回線サービスにはどんな選択肢があるか？

副回線サービスは、主回線とは別のキャリアをeSIMで追加できる、法人向けの実用的な選択肢です。

具体的にどんなサービスがあるか？

ドコモを主回線として利用している端末に、eSIMでauの副回線を月額550円（税込）で追加できるサービスが実際に提供されています。

こうした副回線サービスは、通常のプラン契約と比べて手続きも簡単な場合が多いです。

新規に別回線を契約するより、既存の主回線に追加するだけで済む分、負担も軽くなります。

• オンライン完結で店頭に出向く手間なし
• 複数台まとめての申し込みもスムーズ

オンラインで完結する申し込みが多く、店頭に出向く手間もほとんどかかりません。

複数台まとめて申し込む場合も、比較的スムーズに手続きを進められます。

• まとめて申し込めば作業負担も一度で済む
• 台数が多いほど時間短縮効果を実感

まとめて申し込むことで、担当者の作業負担も一度で済ませられます。

台数が多い会社ほど、一括での手続きによる時間短縮効果を実感しやすくなります。

コストを抑えて導入するにはどうすべきか？

全台ではなく、通信が止まると業務に直結する部署の端末だけに絞って導入すれば、コストを抑えながらリスク分散の効果を得られます。

• 対象を絞った段階的な導入が現実的
• 完璧を目指さず調整していく姿勢が大切

対象を絞った段階的な導入が、コストと効果のバランスを取るうえで最も現実的な方法です。

最初から完璧な運用を目指さず、実情に合わせて調整していく姿勢が大切です。

段階的な運用改善を前提にしておけば、導入のハードルもぐっと下がります。

• 月額550円程度の副回線サービスも存在
• 対象部署を絞れば低コストで導入可能

どんな会社にデュアルSIMは向いているか？

デュアルSIMが向いている会社は、通信が止まることで業務や売上に直接影響が出る会社です。

在宅ワークが多い会社にはどうか？

在宅ワークが中心の社員は、自宅の通信環境に依存する部分が大きいため、副回線があると安心材料になります。

固定回線が不安定な地域に住む社員がいる場合は、特に導入を検討する価値があります。

• 社員本人へのヒアリングが判断材料に
• 在宅ワークの通信環境は個人差が大きい

社員本人にヒアリングして、実際の通信環境を把握しておくと判断がしやすくなります。

在宅ワークの通信環境は個人差が大きいため、一律の判断ではなく個別に確認するのが望ましいです。

営業職が多い会社にはどうか？

外出先での連絡が業務に直結する営業職にとって、通信障害で連絡が取れなくなるリスクは特に避けたいポイントです。

• 営業職は連絡断絶で機会損失のリスク
• MDMと組み合わせれば管理も一元化

顧客との連絡が取れないことで機会損失につながるケースも、実際に想定しておくべきリスクです。

• 商談中や納期直前は連絡確保が特に重要
• MDMとの組み合わせで管理も一元化

特に商談中や納期直前のタイミングでは、連絡手段の確保が売上にも直結します。

社用携帯のアプリ管理とセキュリティ管理で紹介したMDMと組み合わせれば、副回線側の管理も一元化しやすくなります。

法人携帯の料金プランを比較することで、デュアルSIMの導入も含めたコスト全体を見直すきっかけになります。

導入時に確認すべきポイントは何か？

導入時に確認すべきポイントを押さえておけば、無駄なく効果的に運用できます。

対応機種は確認したか？

デュアルSIMに対応していない端末もあるため、導入前に自社の端末が対応しているかを必ず確認する必要があります。

古い機種を使い続けている場合、対応していないケースも珍しくありません。

• 機種変更時に対応有無もあわせて確認
• 対応機種リストを事前に確認しておく

機種変更のタイミングで、あわせてデュアルSIM対応の有無も確認しておくと二度手間になりません。

新規購入の際は、あらかじめ対応機種のリストを確認しておくと選定がスムーズです。

キャリアの公式サイトで対応機種を確認しておけば、購入後に使えないという事態を防げます。

• 対応機種かどうか事前に確認する
• 設定はアプリごとに個別に行う場合も

設定の手間はどのくらいか？

アプリによっては、どちらの回線を使うか個別に設定する必要があるため、社員への周知や簡単なマニュアル整備をしておくとスムーズです。

マニュアルは長文にせず、要点だけを簡潔にまとめたもので十分です。

• 画面キャプチャ入りマニュアルが分かりやすい
• 初回設定は特に丁寧な確認が必要

画面キャプチャを添えたマニュアルであれば、操作に不慣れな社員にも分かりやすく伝えられます。

設定を誤ると意図しない回線でデータ通信をしてしまうこともあるため、初回設定は丁寧に確認しておきましょう。

• 海外出張時は国際ローミングに要注意
• 出発前にデータローミング設定を確認

特に海外出張時は、意図せず高額な国際ローミング料金が発生しないよう注意が必要です。

出発前にデータローミングの設定を確認しておく習慣をつけておくと安心です。

海外出張前のチェックリストに、このローミング設定確認を組み込んでおくと漏れを防げます。

試験導入から始めるにはどうすべきか？

試験導入からスタートすることで、本格導入前に運用上の課題を洗い出せます。

まず何台から始めるべきか？

いきなり全台に導入するのではなく、リスクの高い部署の数台だけで試験的に運用し、効果と手間を確認するのがおすすめです。

• まずはリスクの高い部署から試験導入
• 効果と手間を確認してから本格導入

効果測定はどう行うべきか？

試験導入の期間中に、実際に通信障害が発生した際の切り替えのスムーズさや、社員の使い勝手を確認しておくと、本格導入の判断材料になります。

試験導入の対象者から率直な感想を集めることも、判断の精度を高める助けになります。

実際に障害が起きなくても、手動で切り替える練習をしておけば、いざという時に慌てずに済みます。

• 切り替え手順の練習で緊急時も安心
• 半年に一度など定期確認の場を設ける

定期的に切り替え手順を確認しておくことで、緊急時の対応もスムーズになります。

半年に一度など、定期的な確認のタイミングを社内に設けておくとよいでしょう。

こうした小さな積み重ねが、いざという時の被害を最小限に抑えることにつながります。

まとめ：「社用携帯にデュアルSIMは必要か」

社用携帯のデュアルSIMは、通信が止まると業務に直結する部署だけに絞って導入するのが、コストと効果のバランスが取れた現実的な選択です。

全台一律で導入するのではなく、リスクの高い部署から優先的に検討してみてください。

今回のポイントを、改めて簡単に整理しておきます。

• 片方の障害時にもう一方で通信継続
• 月額550円程度の副回線サービスも存在
• 対象部署を絞れば低コストで導入可能

経理の現場で数多くのコスト管理を見てきた立場から言えば、全台一律の導入ではなく、リスクの高い部署から段階的に検討することが、無駄のない投資につながると感じています。

自社の通信障害リスクを今一度洗い出し、デュアルSIMの必要性を判断してみてください。

最新の料金プランをよく確認したうえで、自社に合った契約先を選んでみてください。